Messages
La section Message du Posbel Admin panel permet de créer et de gérer des messages cuisine — des modèles de messages prédéfinis qui peuvent être envoyés depuis l'application vers l'imprimante de cuisine.
Ces messages sont conçus pour faciliter une communication rapide et structurée entre la salle et la cuisine.
À quoi cela sert
Les messages cuisine sont particulièrement utiles dans un service soutenu, où la communication orale est inefficace ou source d'erreurs.
Ils s'utilisent depuis la Posbel app et servent généralement à prévenir la cuisine :
- Du moment d'envoyer un service (entrées, plat, dessert)
- D'un incident en salle (demande d'une table, problème sur un plat)
- D'une demande d'assistance (présence du chef à une table)
Par exemple :
- Envoyer les entrées
- Envoyer les plats
- Envoyer les desserts
- Chef à table
- Problème sur la commande
Créer un message cuisine
Pour créer un nouveau message cuisine :
- Rendez-vous dans la section Message du Posbel Admin panel.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un message.
- Saisissez le texte souhaité (par exemple « Envoyer les desserts »).
- Cliquez sur Enregistrer pour rendre le message disponible dans le système.
Une fois enregistré, le message apparaît dans la liste de cette page et devient disponible dans l'application pour tous les comptes.
Tip
Utilisez des formulations courtes et précises pour que la cuisine comprenne et réagisse immédiatement.
Fonctionnement dans la Posbel app
Une fois un message cuisine ajouté :
- Il devient sélectionnable depuis n'importe quel compte actif (une table, un à emporter, une livraison) dans l'application.
- Le serveur ou l'utilisateur appuie sur la section Message dans la Posbel app.
- Le message choisi est imprimé immédiatement en cuisine via l'imprimante de cuisine configurée.
Ce fonctionnement garantit une communication rapide et fiable, sans devoir saisir de texte sur l'appareil.
Résumé
La fonctionnalité Message offre un moyen simple mais puissant d'améliorer la communication entre la salle et la cuisine.
En créant des modèles de messages structurés, un restaurant peut :
- Mieux caler le rythme d'envoi des plats
- Signaler une demande ou un incident en temps réel
- Garder un service plus fluide et plus calme