Configuration

Une borne se configure à deux endroits : sur l'utilisateur avec lequel elle tourne, et sur l'établissement.

Sur l'utilisateur

À régler dans le Posbel Admin panel sous Utilisateurs.

Mode d'affichage

Le Mode d'affichage doit être Kiosque — c'est ce qui transforme l'appareil en borne.

Warning

Le champ n'apparaît pas sur votre formulaire utilisateur. Demandez à votre gestionnaire de compte Posbel de le régler. Tout le reste de cette page est de votre ressort.

Permissions de borne

Quatre permissions déterminent ce que la borne propose. Chacune retire une option — les laisser inactives revient à tout proposer.

Permission	Effet
Désactiver l'argent liquide	Retire le paiement en espèces
Désactiver la carte	Retire le paiement par carte
Désactiver sur place	Retire l'option sur place
Désactiver à emporter	Retire l'option à emporter

Note

Désactiver l'argent liquide et Désactiver la carte s'appliquent aussi dans la version belge certifiée SCE : une borne certifiée peut donc être limitée à la carte — un terminal sans surveillance et sans tiroir-caisse, par exemple.

Warning

Ne désactivez pas les deux moyens de paiement sur une même borne, ni les deux modes de commande. Le client pourrait composer une commande sans pouvoir la finaliser.

Retirer le sur place ou l'à emporter de la borne

Pour que la borne cesse de proposer le sur place — le bouton affiché Sur Place en français et Ter plaatse en néerlandais — retirez la permission sur l'utilisateur avec lequel la borne se connecte.

Dans le Posbel Admin panel, ouvrez Utilisateurs et modifiez l'utilisateur de la borne.
Trouvez le groupe Kiosque dans la liste des permissions.
Cochez Désactiver sur place.
Enregistrez.

Désactiver à emporter fonctionne de la même façon et retire l'autre bouton, affiché À Emporter en français et Afhaal en néerlandais.

Note

Les permissions sont restrictives, c'est pourquoi retirer une option consiste à activer quelque chose. Il n'existe pas de réglage « activer le sur place » — une option est proposée tant que vous ne la désactivez pas.

Quand la borne prend le changement en compte

Il n'y a rien à réinstaller. La borne relit son utilisateur chaque fois qu'elle revient à son écran d'accueil, si bien que l'option disparaît d'elle-même entre deux clients — cela peut toutefois prendre jusqu'à environ quinze minutes.

Pour l'appliquer immédiatement, redémarrez l'application sur la borne. Elle relit tout au démarrage.

Tip

Vérifiez depuis la borne elle-même plutôt que depuis le Posbel Admin panel. L'écran « Où souhaitez-vous manger ? » doit revenir en n'affichant que le bouton que vous avez conservé.

Imprimante

Attribuez l'imprimante qui imprime le ticket de commande du client, comme pour une caisse.

Groupes de produits

Un utilisateur de borne peut être limité à une partie du catalogue, exactement comme un membre du personnel. Voir Utilisateurs → Groupes de produits.

Sur l'établissement

À régler dans le Posbel Admin panel sous Paramètres.

Identification de la commande

Demander le nom du client — le client saisit un nom pour sa commande.
Demander le numéro de buzzer — le client saisit son numéro de buzzer, imprimé sur le ticket après un B.

Tip

Activez celle qui correspond à votre façon de remettre les commandes, pas les deux. Demander deux fois la même chose vous coûte un écran et coûte au client sa patience.

Présélection de commerce

Ajoute un écran de choix de commerce au début de la commande, pour les lieux dont l'offre est répartie entre plusieurs comptoirs. Le groupe choisi est présélectionné à l'ouverture de l'écran de commande.

Tip

La disponibilité suit l'horaire Happy Hours de chaque groupe de produits : un comptoir disparaît donc automatiquement de la borne en dehors de ses heures de service. Utilisez cela plutôt que de masquer des groupes à la main.

Vidéo de fond

URL de la vidéo de fond — la vidéo affichée derrière l'interface de la borne. Envoyez-la dans la section Médias et collez son URL ici.

Impression du ticket

Le ticket de résumé peut être imprimé automatiquement pour les commandes en borne payées en espèces, sans attendre un membre du personnel.

QR code de statut de commande

Lorsqu'il est activé, le ticket porte un QR code que le client peut scanner pour suivre l'avancement de sa commande.

Bornes multi-établissements

Une borne peut desservir plusieurs établissements depuis un seul écran, en demandant au client où il souhaite commander avant toute autre chose.

Borne maître — active le sélecteur d'établissement sur les bornes appartenant à cet établissement.
Inclure cet établissement dans le sélecteur — indique si l'établissement qui exploite la borne est lui-même proposé comme choix. Laissez cette option désactivée lorsque la borne n'est qu'un point d'entrée partagé pour les autres.

Masquer un groupe ou un produit sur la borne

La borne propose le même catalogue que la caisse : ce que le client peut commander se décide donc dans Groupes de produits et Produits, pas dans les réglages de la borne.

Caché sur kiosk? sur Oui retire le groupe ou le produit de la borne et le laisse sur la caisse. C'est le réglage à utiliser pour une catégorie que le personnel commande encore mais que les clients ne doivent pas voir.
Caché sur app? sur Oui le retire de la caisse et de la borne, parce que la borne est cette même Posbel app en mode borne. Un groupe qui disparaît des deux à la fois se comporte comme prévu.
Il n'existe aucun moyen de masquer quelque chose sur la caisse en le gardant sur la borne.

Le tableau complet indiquant quel réglage agit sur quelle surface se trouve sur Groupes de produits → Masquer un groupe sur la caisse, la borne et le site web.

Note

Deux autres règles retirent des produits de la borne sans aucun réglage de masquage : un produit à Prix dynamique n'y est jamais proposé, puisque le client ne peut pas en fixer le prix, et un groupe hors de sa plage Happy Hours quitte la borne et la caisse en même temps.

Résumé

La visibilité du catalogue se règle par groupe et par produit : Caché sur kiosk? pour la borne seule, Caché sur app? pour la caisse et la borne ensemble
Mode d'affichage, permissions, imprimante et portée du catalogue se règlent par utilisateur
Identification de la commande, présélection de commerce, vidéos, impression du ticket et fonctionnement multi-établissements se règlent par établissement
Les permissions sont restrictives : non cochée signifie proposée