Première configuration
L'ordre ci-dessous a son importance : chaque étape dépend des précédentes. Le suivre une fois, dans l'ordre, évite la plupart des « pourquoi je ne peux pas sélectionner ça ? » plus tard.
Tout se passe ici dans le Posbel Admin panel, aussi appelé le Back Office. Si vous ne vous êtes pas encore connecté, commencez par Se connecter au Back Office.
1. Vérifier les données de votre établissement
Paramètres → Organisation. Votre nom, votre numéro de TVA, votre adresse, votre téléphone et votre e-mail de contact. Ces données s'impriment sur les tickets : mettez-les au point avant toute impression.
L'adresse se saisit via une recherche — tapez votre rue et votre numéro puis choisissez parmi les suggestions, sinon la page ne s'enregistre pas.
2. Régler le comportement de l'application
Paramètres → Application. La façon dont fonctionnent le paiement, la commande et l'écran d'accueil : quels types de paiement sont autorisés, ce qui se passe après l'envoi d'une commande, si les sections tables et à emporter sont affichées, si l'écran se verrouille après une période d'inactivité.
Vous pourrez y revenir à tout moment — mais les valeurs par défaut orientent tous les gestes du personnel, cela vaut donc une première passe maintenant.
3. Créer vos imprimantes
Imprimantes. Ajoutez chaque imprimante avec son adresse sur votre réseau, avant de créer les produits qui lui seront routés.
4. Construire le catalogue
Dans cet ordre :
- Groupes de produits — vos départements, et l'imprimante vers laquelle chacun route
- Médias et Icônes — les images et pictogrammes que vous allez attacher
- Produits — dans leurs groupes, avec prix, TVA et options
Un produit ne peut pas exister sans groupe, et un groupe ne peut pas router vers une imprimante qui n'existe pas encore. D'où les imprimantes en premier.
→ Groupes de produits · Produits · Menu
Tip
Importer un catalogue existant depuis un tableur est généralement plus rapide que de le saisir. C'est votre technicien ou partenaire Posbel qui réalise l'import pour vous — voir Import CSV.
5. Créer vos tables
Tables. Ajoutez vos tables, éventuellement regroupées en zones et dotées de types. Puis, sur la tablette, dessinez le plan de salle pour que le personnel touche une table sur un plan plutôt que de la choisir dans une liste.
→ Tables · Plan de salle
6. Créer votre personnel
Utilisateurs. Un compte Register ou Main par tablette, et un compte par membre du personnel avec son propre PIN.
Décidez ensuite ce que chacun peut faire et voir — les permissions contrôlent à la fois ce qu'ils peuvent faire dans l'application et les pages du Posbel Admin panel qu'ils peuvent ouvrir.
Warning
Un membre du personnel qui a besoin du Posbel Admin panel doit d'abord recevoir la permission Admin Login. Sans elle, aucune autre permission n'a d'effet.
7. Ouvrir
Sur la tablette : connectez-vous, démarrez un shift et prenez une commande.
→ Posbel App · Shift du magasin
Options supplémentaires
À ajouter une fois les bases en place :
| Option | Par où commencer |
|---|---|
| Des écrans en cuisine plutôt que du papier | Écran cuisine |
| Des clients qui commandent à une borne | Borne de commande |
| Votre propre webshop | Commande en ligne |
| Une carte sur un écran de télévision | Menu digital |
| Terminaux de paiement et monnayeurs | Intégrations |
| Promotions et codes promo | Promotions |
| Fiches clients et facturation | Clients · Factures |
Note
L'écran cuisine, le webshop et le menu digital doivent être activés pour votre établissement par votre gestionnaire de compte Posbel avant d'apparaître. Voir Fonctionnalités activées par Posbel.