Configuration
Le webshop se configure depuis l'onglet Website de la page Paramètres du Posbel Admin panel — voir Paramètres du site web — en même temps que vos produits, vos promotions et vos points de retrait.
Warning
L'onglet Website n'existe qu'une fois que Commande online active a été activé pour votre établissement par votre gestionnaire de compte Posbel.
Activer la boutique
- Commande online active — réglé par votre gestionnaire de compte Posbel ; c'est ce qui fait exister la boutique pour votre établissement.
- Commande online ouverte — à votre main. Suspend et reprend les commandes sans couper le site. Les clients peuvent toujours consulter la carte ; ils sont informés du moment où la commande redevient possible.
Tip
Servez-vous de la prise de commande pour fermer le temps d'un service chargé ou d'un manque de personnel imprévu. Couper tout le webshop masque votre carte aussi bien aux moteurs de recherche qu'aux clients, ce qui est un geste bien plus lourd que ce que vous voulez généralement.
Types de commande
Activez ceux que vous proposez. Chacun apparaît comme un choix au moment du paiement.
| Paramètre | Propose |
|---|---|
| Pickup disponible | Le pickup |
| Livraison disponible | La livraison |
| Repas sur place | La consommation sur place |
Un type que vous n'activez pas n'est tout simplement pas proposé.
Moyens de paiement
- Paiement online disponible — le client paie au moment de valider.
- Paiement après commande disponible — le client paie plutôt au retrait ou à la livraison.
Warning
Activez au moins l'un des deux. Un webshop sans moyen de paiement laisse les clients composer un panier qu'ils ne peuvent pas valider.
Note
Un paramètre de virement bancaire existe également. Il appartient à la version retirée du site de commande et n'a aucun effet sur la version actuelle.
Montants
- Montant minimum pour commande — le total qu'un client doit atteindre avant de pouvoir valider une commande. En dessous, le site indique ce qui manque encore.
Note
Ce que le client paie pour la livraison ne se règle pas ici. Les frais de livraison, le minimum de commande et le seuil de livraison offerte appartiennent à chaque zone de livraison — voir Zones de livraison.
Horaires
Les heures de commande sont régies par vos points de retrait : chacun porte ses propres Commande et Ramassage, et le client choisit un créneau parmi ceux-là. En dehors de ces heures, le site indique quand la commande redevient possible.
La prise de commande peut par ailleurs être suspendue à tout moment, indépendamment de l'horaire.
Les produits sur le webshop
Les produits et les groupes sont les mêmes qu'en caisse. Deux paramètres contrôlent ce que le webshop affiche :
- Masquer sur le site web sur un produit ou un groupe de produits le garde hors du webshop tout en le laissant disponible en caisse.
- Afficher uniquement les produits en stock retire du site les produits sans stock.
Note
Prix Out et TVA Out — le prix et le taux à emporter — sont ce que le webshop facture pour les commandes en pickup et en livraison.
Warning
Un produit à prix dynamique ne peut pas être commandé en ligne, pour la même raison qu'il ne peut pas l'être sur une borne : le client n'a aucun moyen d'en fixer le prix.
Apparence
- L'image du produit a un fond — indique au site comment afficher vos images de produits, pour que celles qui ont déjà leur propre fond ne soient pas présentées comme détourées.
- Lien de votre image de bannière — le fichier de bannière, envoyé dans Médias et référencé par son URL.
Version
Version de la commande en ligne sélectionne la version du site de commande utilisée par votre établissement.
Warning
La version 1 est retirée. Les établissements utilisent la version actuelle ; la version 1 n'est plus en ligne et ne doit pas être sélectionnée.
Résumé
- L'onglet Website active la boutique et la configure
- La prise de commande peut être suspendue sans couper le site
- Les types de commande et les moyens de paiement s'activent chacun séparément
- Commande minimum, frais de livraison et seuil de gratuité se règlent en montants
- Heures d'ouverture et heures de commande sont deux horaires distincts
- Masquer sur le site web garde un produit hors de la boutique tout en le laissant en caisse