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Qu'est-ce que Posbel

Posbel est un système de point de vente pour les restaurants, les bars et les commerces à emporter. Il se compose de cinq parties qui partagent un même catalogue, un même ensemble de comptes du personnel et un même flux de commandes.

Vous n'utiliserez pas les cinq. La plupart des établissements exploitent les deux premières.

Les cinq parties

Partie Qui l'utilise À quoi elle sert
Posbel Admin panel Propriétaire, gérant Configurer l'établissement et lire ses chiffres — produits, personnel, tables, imprimantes, rapports
Posbel App Serveurs, caissiers Prendre les commandes et les paiements sur une tablette pendant le service
Écran cuisine Personnel de cuisine Voir les commandes en préparation à l'écran plutôt que sur papier
Borne de commande Vos clients, sur place Les clients commandent et paient eux-mêmes à une borne
Commande en ligne Vos clients, à distance Votre propre webshop pour le pickup, la livraison et le sur place

Le Posbel Admin panel, aussi appelé le Back Office, s'utilise dans un navigateur. Voir Se connecter au Back Office pour l'adresse et la marche à suivre. La caisse, l'écran de cuisine et la borne sont tous la même Posbel app, qui se comporte différemment selon le Mode d'affichage réglé sur l'utilisateur connecté. Le webshop est un site que vos clients visitent.

Comment tout s'articule

Tout se configure une seule fois, dans le Posbel Admin panel, et s'utilise partout :

  • Un produit que vous créez apparaît sur la tablette, sur la borne, sur le webshop et sur le menu digital.
  • Un utilisateur que vous créez peut se connecter à la tablette et — avec les bonnes permissions — au Posbel Admin panel.
  • Une commande prise sur la tablette, sur une borne ou sur le webshop aboutit au même endroit : la liste des comptes, l'écran de cuisine, l'imprimante de cuisine et vos rapports.

C'est pourquoi l'ordre de configuration compte. Voir Première configuration.

Deux versions

Posbel existe en deux versions, et quelques fonctionnalités diffèrent entre elles :

  • Belge certifiée SCE — pour les établissements soumis à la certification fiscale belge. Les ventes sont signées par un module fiscal et certaines opérations sont contraintes en conséquence.
  • Internationale — partout ailleurs.

La version que vous exploitez change ce que vous pouvez faire. Voir Belgique (SCE) ou International.

Et ensuite