Configuratie

Een kiosk wordt op twee plaatsen ingesteld: op de gebruiker waarmee de kiosk draait, en op de zaak.

Op de gebruiker

In te stellen in het Posbel Admin panel onder Gebruikers.

App-modus

De App-modus moet Kiosk zijn — dat is wat het toestel in een kiosk verandert.

Warning

Het veld staat niet op uw gebruikersformulier. Vraag uw Posbel-accountmanager het in te stellen. Al de rest op deze pagina stelt u zelf in.

Kioskrechten

Vier rechten bepalen wat de kiosk aanbiedt. Elk recht haalt een optie weg — laat u ze ongemoeid, dan wordt alles aangeboden.

Recht	Effect
Cash uitschakelen	Haalt cashbetaling weg
Kaart uitschakelen	Haalt kaartbetaling weg
Ter plaatse uitschakelen	Haalt de optie ter plaatse weg
Afhaal uitschakelen	Haalt de optie afhaal weg

Note

Cash uitschakelen en Kaart uitschakelen gelden ook in de Belgische SCE-gecertificeerde versie, zodat een gecertificeerde kiosk tot kaartbetaling beperkt kan worden — een onbemande terminal zonder kassalade bijvoorbeeld.

Warning

Schakel niet beide betaalwijzen uit op dezelfde kiosk, en evenmin beide bestelmodi. De klant zou een bestelling kunnen samenstellen zonder ze te kunnen afronden.

Eet-in of afhaal van de kiosk weghalen

Wilt u dat de kiosk Ter plaatse niet meer aanbiedt — de knop die een Franstalige kiosk toont als Sur Place — haal dan het recht weg op de gebruiker waarmee de kiosk zich aanmeldt.

Open in het Posbel Admin panel Gebruikers en bewerk de kioskgebruiker.
Zoek de groep Kiosk in de lijst met rechten.
Vink Ter plaatse uitschakelen aan.
Sla op.

Afhaal uitschakelen werkt op dezelfde manier en haalt de andere knop weg, die in het Frans À Emporter heet.

Note

De rechten zijn beperkend, en daarom betekent een optie weghalen dat u iets aanzet. Er bestaat geen instelling "eet-in inschakelen" — een optie wordt aangeboden tot u ze uitschakelt.

Wanneer de kiosk de wijziging oppikt

U hoeft niets opnieuw te installeren. De kiosk leest zijn gebruiker telkens opnieuw wanneer hij naar zijn startscherm terugkeert, dus de optie verdwijnt vanzelf tussen twee klanten — al kan dat tot ongeveer een kwartier duren.

Wilt u het meteen toepassen, herstart dan de app op de kiosk. Bij het opstarten leest hij alles opnieuw in.

Tip

Controleer het vanaf de kiosk zelf en niet vanuit het Posbel Admin panel. Het scherm "Waar wilt u eten?" hoort terug te komen met alleen de knop die u hebt behouden.

Printer

Wijs de printer toe die het bestelticket van de klant afdrukt, net zoals bij een kassa.

Productgroepen

Een kioskgebruiker kan tot een deel van de catalogus beperkt worden, net als een medewerker. Zie Gebruikers → Productgroepen.

Op de zaak

In te stellen in het Posbel Admin panel onder Instellingen.

Bestelling identificeren

Naam van de klant vragen — de klant typt een naam voor zijn bestelling.
Buzzernummer vragen — de klant voert zijn buzzernummer in, dat na een B op het ticket wordt afgedrukt.

Tip

Schakel in wat past bij hoe u bestellingen overhandigt, niet allebei. Twee keer hetzelfde vragen kost u een scherm en de klant zijn geduld.

Voorselectie van winkel

Zet een keuzescherm voor winkels aan het begin van de bestelling, voor zaken waarvan het aanbod over meerdere toonbanken verdeeld is. De gekozen groep staat voorgeselecteerd wanneer het bestelscherm opent.

Tip

De beschikbaarheid volgt het Happy hours-rooster van elke productgroep, zodat een toonbank buiten haar openingsuren automatisch van de kiosk verdwijnt. Gebruik dat liever dan groepen met de hand te verbergen.

Achtergrondvideo

URL achtergrondvideo — de video achter de kioskinterface. Upload ze in het onderdeel Media en plak de URL hier.

Ticket afdrukken

Het overzichtsticket kan automatisch worden afgedrukt voor kioskbestellingen die met cash zijn betaald, zonder op een medewerker te wachten.

QR-code voor bestelstatus

Staat dit aan, dan draagt het ticket een QR-code die de klant kan scannen om de voortgang van zijn bestelling te volgen.

Kiosken voor meerdere zaken

Een kiosk kan vanaf één scherm meerdere zaken bedienen, door de klant eerst te vragen waar hij wil bestellen.

Master kiosk — schakelt de zaakkiezer in op kiosken die bij deze zaak horen.
Deze zaak in de kiezer opnemen — bepaalt of de zaak die de kiosk uitbaat zelf ook als keuze wordt aangeboden. Laat dit uit wanneer de kiosk louter een gedeelde ingang voor de andere zaken is.

Een groep of product op de kiosk verbergen

De kiosk biedt dezelfde catalogus als de kassa, dus wat de klant kan bestellen beslist u in Productgroepen en Producten, niet in de kioskinstellingen.

Verbergen op kiosk? op Ja haalt de groep of het product van de kiosk en laat het op de kassa staan. Dit is de instelling voor een categorie die het personeel nog bestelt maar klanten niet mogen zien.
Verbergen in de app? op Ja haalt het van de kassa en van de kiosk, want de kiosk is diezelfde Posbel app in kioskmodus. Een groep die uit beide tegelijk verdwijnt, werkt zoals bedoeld.
Iets op de kassa verbergen en op de kiosk laten staan, kan niet.

De volledige tabel van welke instelling op welke omgeving werkt, staat op Productgroepen → Een groep verbergen op de kassa, de kiosk en de website.

Note

Twee andere regels halen producten van de kiosk zonder enige verbergen-instelling: een product met Dynamische prijs wordt er nooit aangeboden, omdat de klant er geen prijs voor kan bepalen, en een groep buiten haar Happy Hours-slot verdwijnt samen van de kiosk en de kassa.

Samenvatting

Catalogus-zichtbaarheid stelt u per groep en per product in: Verbergen op kiosk? voor de kiosk alleen, Verbergen in de app? voor kassa en kiosk samen
App-modus, rechten, printer en catalogusbereik stelt u per gebruiker in
Bestelidentificatie, voorselectie van winkel, video's, ticketafdruk en werking voor meerdere zaken stelt u per zaak in
Rechten zijn beperkend: niet aangevinkt betekent aangeboden